Condiciones de venta

1. TITULARIDAD DEL SITIO WEB

1.1. Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen como objeto regular la relación entre Agresta S. Coop. y el Cliente relativas a todas las transacciones realizadas en el sitio Web www.bioyanguas.com.

1.2. El sitio web www.bioyanguas.com es titularidad de Agresta con domicilio social en C/ Duque de Fernán Núñez, 2, 1º C.P. 28012 Madrid (España). Agresta se encuentra inscrita en el Registro de Sociedades Cooperativas del Ministerio de Trabajo e Inmigración con el número 2541-SMT(28/CM3337), tomo LVII, folio 5671.

2. ACEPTACION DE LAS CONDICIONES DE USO

2.1. La utilización del sitio www.bioyanguas.com atribuye a quien lo realiza la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal.

2.2. La utilización de los servicios ofrecidos a los usuarios a través de www.bioyanguas.com se encuentra sometida a condiciones de contratación que, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican las presentes condiciones de uso.

2.3. La utilización del sitio www.bioyanguas.com se encuentra sometida a todos los avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en conocimiento del Usuario por Agresta S. Coop, que sustituyen, completan y/o modifican las presentes condiciones de uso.

2.4. Se considera Usuario del sitio www.bioyanguas.com, a los efectos de interpretar las presentes condiciones, a todas las personas que se registran como clientes a través del formulario de inscripción.

2.5. Agresta S. Coop. se reserva el derecho de modificar las condiciones de uso del sitio www.bioyanguas.com, por lo que es obligación del Usuario revisar periódicamente las presentes condiciones.

3. CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

3.1. Toda la información, datos y documentos que se remiten a Agresta son custodiados con la máxima confidencialidad y deber de secreto, en cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y sus reglamentos de desarrollo. Para ello Agresta ha implementado las medidas de seguridad adecuadas y legalmente requeridas para garantizar la seguridad y confidencialidad.

3.2. Agresta es titular y responsable del fichero de datos de carácter personal proporcionados por los Usuarios en el sitio www.bioyanguas.com. Este fichero se encuentra debidamente registrado en la Agencia Española de Protección de Datos.

3.3. La finalidad del fichero es la de prestar al Usuario los servicios indicados en el sitio web, remitirle información comercial o publicitaria relativa a nuestros servicios y productos, por cualquier medio de comunicación (vía electrónica, telefónica, SMS, etc.).

3.4. Al cumplimentar y enviar los formularios habilitados en el sitio www.bioyanguas.com, los Usuarios aceptan que sus datos personales sean incorporados en el fichero propiedad de Agresta y sean usados en las condiciones expuestas en el apartado anterior.

3.5. El usuario tendrá el control sobre sus datos y podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre dirigiendo un escrito a AGRESTA S. COOP., C/ Duque de Fernán Núñez, 2, 1º, 28012, Madrid o a la siguiente dirección de correo electrónico: bioyanguas@agresta.org, indicando de forma clara el motivo, nombre, apellidos y dirección del Usuario y adjuntando copia del Documento Nacional de Identidad (DNI) o documentación equivalente.

4. ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS

4.1. La adquisición de los productos deberá hacerse a través de la activación del botón “confirmar pedido” que aparece a pie de página de la solicitud de compra, y expresa la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación tal y como se muestran en el sitio Web de www.bioyanguas.com, con anterioridad a la adquisición de los productos, sin que le sean de aplicación las novedades que puedan producirse en el clausulado de las Condiciones Generales de Contratación con posterioridad.

4.2. Desde el momento de la confirmación del pedido, el usuario adquiere la condición de Cliente de Bioyanguas o “Usuario” que se describe en las Condiciones de Uso. Cualquier producto ofertado con posterioridad por bioyanguas.com deberá ser objeto de una nueva contratación.

4.3. El cliente declara que tiene plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de Bioyanguas.com.

4.4. Los datos registrados por Agresta S. Coop. constituyen la prueba de las transacciones realizadas entre Bioyanguas.com y el Cliente. Bioyanguas.com confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico en la dirección que ha proporcionado el Cliente. La información contractual será mostrada en lengua española o en cualquier otro idioma que considere adecuado Bioyanguas.com.

4.5. En los precios están incluidos todos los impuestos.

4.6. El pedido mínimo será de 5 €.

4.7. Los gastos de transporte dependerán del lugar de entrega, dentro de los recorridos Yanguas a la ciudad de Soria y Yanguas a Segovia serán gratuitos, fuera de estos recorridos Bioyanguas se pondrá en contacto con el cliente para concretar los gastos de transporte o envío del pedido.

4.8. Los pedidos se entregarán todos los martes en las localizaciones del recorrido Yanguas- ciudad de Soria en el lugar acordado entre bioyanguas y el cliente y los viernes y sábados cada 15 días en la ciudad de Segovia en el lugar acordado entre bioyanguas y el cliente. Para el resto de localizaciones Bioyanguas.com se pondrá en contacto con el cliente para concretar la fecha de entrega del pedido.

4.9. Bioyanguas.com tiene la posibilidad de modificar sus precios en cualquier momento, facturando siempre los productos sobre las tarifas en vigor en el día que realizó la compra y que fue confirmada por email, salvo error tipográfico.

4.9. Bioyanguas.com podrá rechazar un pedido de un cliente con el que tenga una demanda o conflicto abierto.

4.9. El cliente tiene el derecho de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o con indicios manifiestos de deterioro. En el caso de existir reclamaciones el cliente debe dirigirse al centro de atención al cliente de Bioyanguas.com mediante los canales habilitado en la web www.bioyanguas.com.

 

5. FORMA DE PAGO

5.1. El pago de las compras se podrá efectuar en mano en el momento de la entrega del pedido o bien por tarjeta bancaria en el caso de compra superiores a 15 euros.

5.2. En el caso del pago por tarjeta bancaria, el importe de la compra al cliente se cargará en el momento de procesar la compra y mediante la confirmación del cargo con la entidad bancaria autorizadora. En el caso de que el Terminal Punto de Venta denegara la operación se cancelará el pedido, informando al cliente de este acto mediante cualquier canal autorizado por Bioyanguas.

6. SEGURIDAD Y PRIVACIDAD DE LA COMPRA

Un servidor seguro garantiza la privacidad de todos sus datos, tanto personales como bancarios, que el cliente transmite por la red mediante el protocolo SSL que es el resultado de la comunicación entre un navegador que soporte el protocolo SSL y un servidor que soporte el mismo protocolo. Cualquier versión del "browser" Netscape Navigator y Microsoft Explorer soportan dicho protocolo.

Los datos bancarios son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos. Ecotierra.es no conoce ni registra datos bancarios, como los de su tarjeta bancaria, en ningún momento de la operación. Sólo la entidad bancaria tiene acceso a los datos para realizar la operación.

7. EXISTENCIAS Y DISPONIBILIDAD

7.1. En cada producto se informa sobre su disponibilidad. No obstante, en caso de indisponibilidad del producto después de realizar el pedido el cliente será informado por correo electrónico de su anulación.

7.2. Si esto sucede, bioyanguas procederá a la devolución del importe pagado con la máxima celeridad, que podrá depender del tipo de tarjeta bancaria y de la entidad bancaria.

8. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y ANULACIONES

8.1. Se aceptan las anulaciones de cualquier pedido siempre que no se haya procedido al envío del mismo, a partir de ese momento deberá esperar a recibirlo y proceder a su devolución, siempre que cumpla con las condiciones detalladas a continuación. Todos los productos podrán ser devueltos en los 7 hábiles días siguientes a la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española.

8.2. El cliente en ese plazo de 7 hábiles días deberá indicar su intención por correo electrónico a Bioyanguas.com, que confirmará la recepción de la petición respondiendo con otro correo electrónico y especificando en el mismo los pasos a seguir para la devolución correcta de la compra. Los gastos de envío generados por la devolución serán por cargo del cliente.

8.3. El reembolso del importe se realizará por el mismo medio de pago que utilizó el cliente en el momento de la compra y se procederá a realizarlo el plazo de 7 días hábiles a partir de la recepción de la compra en perfecto estado por Bioyanguas.com y confirmando que en ningún caso los productos devueltos ha sido objeto de uso.

8.4. Los productos devueltos deben tener información suficiente para la identificación del cliente. A modo de ejemplo serían el n° de pedido, NIF/CIF o dirección de entrega del pedido. Bioyanguas.com hará todos los esfuerzos a su alcance para ofrecer la información contenida en el sitio Web de forma veraz y sin errores tipográficos.

8.5. En el caso de algún error de este tipo se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún Cliente hubiera realizado una compra basada en dicho error, Bioyanguas le comunicará dicho error y el Cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

9. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

9.1. En caso de producto defectuoso, bioyanguas.com procederá, según corresponda, a la sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Bioyanguas.com responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de 1 semana desde la entrega.

9.2. Se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre. En virtud del cual bioyanguas.com debe proporcionar al cliente los productos y servicios acordados en el contrato de venta, respondiendo de cualquier falta de conformidad según marque la ley.

10. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

10.1. Bioyanguas.com se reserva el derecho a modificar, suprimir o añadir las condiciones generales de venta sin previo aviso, así como la forma de presentarlos en su web www.bioyanguas.com. Estos cambios serán aceptados por el usuario o cliente cada vez que se realice una navegación o compra en www.bioyanguas.com.

10.2. En caso de no conformidad por parte del cliente, el cliente acepta no hacer uso de los servicios de Bioyanguas a partir de la fecha de entrada en vigor de las nuevas condiciones.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

11.1. Los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en el sitio www.bioyanguas.com, su diseño gráfico y códigos informáticos, así como los nombres comerciales, marcas y signos distintivos son titularidad de Agresta S.Coop., salvo que en las mismas se indique que pertenecen a otro titular.

11.2. Cualquier reproducción, distribución, comercialización o transformación de los contenidos que no haya sido expresamente autorizada por sus titulares, constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la Ley.

12. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE

12.1. Los términos y el uso del sitio web www.bioyanguas.com serán regidos e interpretados de acuerdo a la legislación española.

12.2. En el caso de que se produzca cualquier discrepancia o controversia con motivo de la interpretación o la aplicación de las presentes Condiciones de Uso, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid.

13. DATOS DE CONTACTO.

13.1. Para mayor información sobre el sitio web www.bioyanguas.com puede contactarnos a través del número de teléfono 975 215202, o bien a través de la siguiente dirección de correo electrónico bioyanguas@agresta.org.